Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Sylvia Aguade — 10 rue du Jasmin, 66300 Trouillas. Contact : contact.sylviamedium@gmail.com.

Données collectées et finalités

• Réservation : prénom, nom, e-mail, téléphone, prestation, date et heure — pour organiser et confirmer votre rendez-vous.
• Contact défunt : information relative à l’ancienneté du décès — pour vérifier le délai de six mois.
• Guidance écrite : prénom, nom, date de naissance, e-mail, téléphone facultatif et vos questions — pour rédiger et vous adresser votre guidance.
• Paiement : le règlement est traité par mon prestataire de paiement. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur ce site.
• Contact : les informations que vous m’adressez par formulaire, e-mail ou messagerie.

Bases légales

Exécution du contrat (réservations, guidances), respect d’obligations légales (comptabilité), et consentement pour les cookies non nécessaires.

Durées de conservation

• Dossiers de consultation et de guidance : durée nécessaire au suivi, puis archivage.
• Justificatifs comptables : durée légale de conservation applicable.
• Préférences de cookies : treize mois maximum.

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles peuvent être traitées par mes prestataires techniques (hébergement, base de données sécurisée, envoi d’e-mails, paiement) dans la seule mesure nécessaire au service.

Sécurité

L’accès aux données est protégé par authentification et par des règles d’accès strictes. Les échanges sont chiffrés. Les fichiers éventuels sont stockés de manière privée.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour les exercer, écrivez-moi à contact.sylviamedium@gmail.com. Vous pouvez également saisir la CNIL.

Cookies

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